ご利用ガイド
配送について
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。 後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
送料について
商品によって送料が異なりますので購入時に商品詳細ページをご確認ください。
返品・交換について
●返品について
イメージと違った、注文したが不要になった等、お客様のご都合による交換や返品は一切受け付けておりません。
●交換について
万一商品が破損・汚損していた場合、また商品違いがございましたら、こちらまでご連絡ください。弊社およびメーカー責の場合のみ良品と交換いたします。
＜条件＞
配送日より7日以内のご連絡であること
未使用であること
お届け時の状態で商品が揃っていること（説明書・化粧箱など）
修理について
● 帆布製品の修理について
ご購入いただいた商品を永くご愛用頂くために、実費手数料にて修理をお受けしております。
修理は、当オンラインストアにてご購入いただいた帆布製の商品に限ります。
＜一般的な修理の流れ＞
【1】当サイトのお問い合わせから、修理ご希望の旨をご連絡ください。（修理希望箇所の写真をメールに添付して送付いただくと、やりとりがスムーズです。）
【2】弊社より詳細を確認させていただいたのち、修理希望品を発送いただきます。送料はお客様でのご負担をお願いいたします。
【3】該当品到着後、担当より修理にかかる期間と費用をご連絡いたします。
【4】お客さまに仕上がり・納期・料金をご了承頂いたうえで、修理に取りかからせていただきます。
※商品の状態やデザイン等よっては、修理をお断りする場合がございます。
※別途、配送料（修理工場への運賃ならびにお客様へのご返送分）を頂きます。
お支払い方法について
各社クレジットカード決済のほか、Pay ID、AmazonPayをご利用いただけます。
- クレジットカード
- あと払い（Pay ID）
- 携帯キャリア決済
- Amazon Pay
よくあるご質問
注文のキャンセルはできますか?
・商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。
・メーカー様確認により、入荷までに日数がかかる場合には、当店よりお客様に入荷確認のメールを差し上げます。その際に「キャンセル希望」、「入荷待ち」かのご判断を確認させて頂きます。「キャンセル希望」の回答の場合、キャンセルをお受けいたします。
日時指定や営業所留め・コンビニ受取・宅配ボックス指定はできますか？
ご注文時には指定いただけません。発送後に伝票番号をメールでお知らせしますので、ご自身で変更をお願いします。
ギフト包装はできますか？
ギフト包装には対応しておりません。
領収書の発行はできますか？
決済方法ごとの受領書などを領収書の代わりとしてご利用ください。
・クレジットカード決済、キャリア決済の場合
クレジットカード会社や通信キャリアから届く利用明細を領収書の代わりとしてご利用ください。
・PayIDの場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領書を領収書の代わりとしてご利用ください。
商品掲載のお問合わせ
（法人のお問合せ）
こちらの問い合わせフォームからご連絡お願いします。
運営会社
- 運営会社
- インタードリブン株式会社
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- 〒720-0067 広島県福山市西町1-1-1
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